飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

如何認識飯店管理的客體中的四層含義？

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

在實施飯店培訓時，首先應(yīng)（）

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。