飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指（）

飯店關(guān)系營銷理論強(qiáng)調(diào)（）

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識(shí)別系統(tǒng)。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評(píng)估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

職工代表大會(huì)無須定期召開。

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。

康樂部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。

飯店開展能源管理的方法包括哪些？