A.合理選擇
B.正常運(yùn)轉(zhuǎn)
C.日常管理
D.更新改建
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A.管理
B.人員配備
C.安排
D.制度
A.出租率
B.周轉(zhuǎn)率
C.折扣率
D.公布房?jī)r(jià)
A.分需要
B.分階段
C.分種類
D.分項(xiàng)目
A.使用頻率
B.數(shù)量
C.伸縮性
D.遺漏
A.入住人數(shù)
B.營(yíng)業(yè)收入
C.客房數(shù)量
D.出租房間數(shù)量
最新試題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù),應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員,24小時(shí)迎送客人。
前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動(dòng)的信息。
大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理,負(fù)責(zé)所有部門和區(qū)域,此時(shí)可行使總經(jīng)理的權(quán)力。
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜,不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、()組成。
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色,能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
為安全起見,飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉,只留邊門。
前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng);女員工長(zhǎng)發(fā)可用各色發(fā)卡束起,顯得漂亮。
正在與客人交流時(shí),為了做到尊重當(dāng)事客人,可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。