飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店的組織形式必須服從于組織目標。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目，都是具體瑣碎的工作。

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

如何認識飯店管理的客體中的四層含義？

飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結構以及（）

康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質量。

管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

客房是飯店的主要產品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。