為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應嚴格把握好分寸。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應表示謝意。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟浝恚撠熕胁块T和區(qū)域，此時可行使總經理的權力。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調為主。

飯店規(guī)模越大，接待人數和服務項目越多，則總臺面積應越大。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

下列屬于飯店內部管理信息的有（）。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。