A.按人口因素細(xì)分是指按人口數(shù)量來劃分市場
B.按地理因素是指按客戶所處的不同地理位置來劃分市場
C.按心理因素劃分是指按客戶的個性特點和生活方式等來劃分市場
D.按行為因素劃分是指按客戶對特點金融產(chǎn)品和服務(wù)的目的、態(tài)度及對金融產(chǎn)品和服務(wù)的使用態(tài)度來劃分市場
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A.利益型客戶群看重金融產(chǎn)品帶來的實際收益
B.方便型客戶看重金融服務(wù)是否快捷方便
C.安全性客戶群看重的是金融企業(yè)的營銷方法和手段
D.身份型客戶往往通過大額購買來顯示自己的身份地位
A.對某一金融企業(yè)或產(chǎn)品特別信任
B.更容易接受自己信任金融企業(yè)的宣傳和營銷
C.很少喜新厭舊,會重復(fù)購買
D.面臨誘惑時,態(tài)度會發(fā)生改變,轉(zhuǎn)向其他金融企業(yè)
A.按個性特點可以分為保守型客戶群和冒險型客戶群
B.實惠型客戶群更關(guān)注新型的金融產(chǎn)品
C.時尚型客戶群體比較在乎金融產(chǎn)品的實際內(nèi)容
D.保守型客戶為了拿到穩(wěn)定的收益,會投資些大風(fēng)險的項目
A.企業(yè)管理人員客戶群
B.企業(yè)生產(chǎn)人員客戶群
C.私營業(yè)主客戶群
D.貧困階層客戶群
A.18歲以下客戶群――經(jīng)濟(jì)不獨立,雖然還不能成為主要的金融客戶,但是在未來極有可能發(fā)展成金融客戶
B.18-23歲客戶群――容易接受新生事物,消費觀念較為現(xiàn)代,信用卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)等可以瞄準(zhǔn)他們作為發(fā)展群體
C.29-45歲客戶群――事業(yè)有一定發(fā)展,對各種金融產(chǎn)品都不感興趣,屬于難以發(fā)展的群體
D.退休后客戶群――關(guān)注金融企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,對某些金融企業(yè)的某些業(yè)務(wù)可能會有很高的忠誠度
最新試題
證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德,主要體現(xiàn)在()。
市場細(xì)分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
處于導(dǎo)入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用()策略。
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè),只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè),那么這類員工被稱為()。
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
金融產(chǎn)品的提供常常需要某種介質(zhì)作為憑證,如存折、銀行卡等,這是由金融產(chǎn)品的()所決定的。
挖掘客戶需求要做到的是()。
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是()。
客戶的非貨幣成本主要包括()。