A.利益型客戶群看重金融產(chǎn)品帶來的實際收益
B.方便型客戶看重金融服務是否快捷方便
C.安全性客戶群看重的是金融企業(yè)的營銷方法和手段
D.身份型客戶往往通過大額購買來顯示自己的身份地位
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A.對某一金融企業(yè)或產(chǎn)品特別信任
B.更容易接受自己信任金融企業(yè)的宣傳和營銷
C.很少喜新厭舊,會重復購買
D.面臨誘惑時,態(tài)度會發(fā)生改變,轉(zhuǎn)向其他金融企業(yè)
A.按個性特點可以分為保守型客戶群和冒險型客戶群
B.實惠型客戶群更關(guān)注新型的金融產(chǎn)品
C.時尚型客戶群體比較在乎金融產(chǎn)品的實際內(nèi)容
D.保守型客戶為了拿到穩(wěn)定的收益,會投資些大風險的項目
A.企業(yè)管理人員客戶群
B.企業(yè)生產(chǎn)人員客戶群
C.私營業(yè)主客戶群
D.貧困階層客戶群
A.18歲以下客戶群――經(jīng)濟不獨立,雖然還不能成為主要的金融客戶,但是在未來極有可能發(fā)展成金融客戶
B.18-23歲客戶群――容易接受新生事物,消費觀念較為現(xiàn)代,信用卡業(yè)務、網(wǎng)上銀行業(yè)務等可以瞄準他們作為發(fā)展群體
C.29-45歲客戶群――事業(yè)有一定發(fā)展,對各種金融產(chǎn)品都不感興趣,屬于難以發(fā)展的群體
D.退休后客戶群――關(guān)注金融企業(yè)的服務質(zhì)量,對某些金融企業(yè)的某些業(yè)務可能會有很高的忠誠度
A.對于集群型偏好,新進入者可以把產(chǎn)品定位于某個市場空隙
B.集群型偏好是指客戶的偏好大體相同,非常集中
C.面對集群型偏好,第一個進入市場的企業(yè)可以選擇將產(chǎn)品定位于市場的重心,實施無差異化營銷
D.集群型偏好是指客戶的需求有著較大的不同
最新試題
為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境,一家營業(yè)大廳的設計,應當考慮的環(huán)境因素包括()。
電話營銷前的準備工作包括()。
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是()。
刺激消費者視覺的環(huán)境因素是()因素。
金融客戶經(jīng)理的職責包括()。
金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會進入一個新的銷售循環(huán),使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
處于導入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用()策略。
網(wǎng)絡銀行的運營模式中,()模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
員工本身并不愿意長期留在該企業(yè),只是由于客觀上的約束因素如高工資、交通條件等而不得不繼續(xù)留在該企業(yè),那么這類員工被稱為()。
下列對金融服務購買者行為特征描述錯誤的是()。