A.企業(yè)管理人員客戶群
B.企業(yè)生產(chǎn)人員客戶群
C.私營業(yè)主客戶群
D.貧困階層客戶群
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A.18歲以下客戶群――經(jīng)濟不獨立,雖然還不能成為主要的金融客戶,但是在未來極有可能發(fā)展成金融客戶
B.18-23歲客戶群――容易接受新生事物,消費觀念較為現(xiàn)代,信用卡業(yè)務、網(wǎng)上銀行業(yè)務等可以瞄準他們作為發(fā)展群體
C.29-45歲客戶群――事業(yè)有一定發(fā)展,對各種金融產(chǎn)品都不感興趣,屬于難以發(fā)展的群體
D.退休后客戶群――關(guān)注金融企業(yè)的服務質(zhì)量,對某些金融企業(yè)的某些業(yè)務可能會有很高的忠誠度
A.對于集群型偏好,新進入者可以把產(chǎn)品定位于某個市場空隙
B.集群型偏好是指客戶的偏好大體相同,非常集中
C.面對集群型偏好,第一個進入市場的企業(yè)可以選擇將產(chǎn)品定位于市場的重心,實施無差異化營銷
D.集群型偏好是指客戶的需求有著較大的不同
A.人口變量
B.金融機構(gòu)數(shù)量
C.心理變量
D.行為變量
A.金融企業(yè)有能力向某一細分市場提供所需的金融產(chǎn)品和服務,即市場具有可操作性
B.有意義的細分市場應該能讓企業(yè)為其提供差別化服務和產(chǎn)品
C.細分市場開發(fā)前要考慮細分市場未來的規(guī)模和容量
D.量化測量市場的數(shù)據(jù)需要通過市場調(diào)查或?qū)I(yè)咨詢獲得
A.細分市場應具備一定的規(guī)模性
B.細分市場時不能劃分過細,要有足夠的交易業(yè)務量
C.細分市場的規(guī)模要保證企業(yè)能夠有一定的贏利
D.細分的金融市場要能被量化指標測量并反映
最新試題
挖掘客戶需求要做到的是()。
服務產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加()等三個要素。
金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是()和各種費用。
為了創(chuàng)造理想的服務環(huán)境,一家營業(yè)大廳的設(shè)計,應當考慮的環(huán)境因素包括()。
處于導入期的產(chǎn)品或高端定位的產(chǎn)品一般采用()策略。
刺激消費者視覺的環(huán)境因素是()因素。
金融產(chǎn)品定價的目標主要有()。
電話營銷前的準備工作包括()。
()是調(diào)研報告的主干和核心,是結(jié)論的依據(jù)。
金融客戶經(jīng)理的職責包括()。