單項選擇題產(chǎn)品和服務(wù)可以給顧客帶來積極的體驗，這屬于顧客滿意的（）。
A.滿足層次
B.新奇層次
C.愉快層次
D.驚喜層次
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題對于服務(wù)質(zhì)量來說，只有一部分可以由服務(wù)提供者評定，其余的只能通過顧客的體驗和感受來評價。這體現(xiàn)了服務(wù)的（）。
A.無形性
B.不同質(zhì)性
C.不可分性
D.顧客參與性
2.單項選擇題公司在每種商品的外包裝上印刷“專供××地區(qū)銷售”的字樣，主要是為了管理（）。
A.訂貨
B.發(fā)貨
C.竄貨
D.退貨
3.單項選擇題在退貨管理中，調(diào)整應(yīng)收賬款余額的職責(zé)屬于（）。
A.生產(chǎn)部門
B.檢驗部門
C.倉儲部門
D.會計部門
4.單項選擇題企業(yè)銷售組織的管理者檢查、指導(dǎo)和幫助工作人員的重要依據(jù)是（）。
A.推銷總結(jié)報告
B.推銷計劃
C.推銷分析
D.推銷方案
5.單項選擇題推銷人員必須全面了解所推銷商品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修與保養(yǎng)。這要求推銷人員應(yīng)該具備（）。
A.用戶知識
B.企業(yè)知識
C.產(chǎn)品知識
D.市場知識
最新試題
產(chǎn)品陳列時，應(yīng)（）。
題型：多項選擇題
促成交易是完成推銷全過程的（）
題型：單項選擇題
談判的討價還價階段是（）。
題型：單項選擇題
在談判中慢條斯理的是（）。
題型：單項選擇題
下列各項中，不屬于退貨商品清點內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
直接激勵中間商的方法有哪些？
題型：問答題
還價策略的精髓是（）。
題型：單項選擇題
中間商的選擇得當(dāng)與否間接關(guān)系著生產(chǎn)企業(yè)的市場營銷效果。（）
題型：判斷題
“面子”受到損傷的談判者會拒絕對方的任何提議和要求。打破該僵局主要靠（）。
題型：單項選擇題
以下不屬于市場環(huán)境的主要內(nèi)容的是（）
題型：單項選擇題