單項選擇題在退貨管理中，調(diào)整應(yīng)收賬款余額的職責(zé)屬于（）。
A.生產(chǎn)部門
B.檢驗部門
C.倉儲部門
D.會計部門
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1.單項選擇題企業(yè)銷售組織的管理者檢查、指導(dǎo)和幫助工作人員的重要依據(jù)是（）。
A.推銷總結(jié)報告
B.推銷計劃
C.推銷分析
D.推銷方案
2.單項選擇題推銷人員必須全面了解所推銷商品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修與保養(yǎng)。這要求推銷人員應(yīng)該具備（）。
A.用戶知識
B.企業(yè)知識
C.產(chǎn)品知識
D.市場知識
3.單項選擇題推銷人員要熟知推銷工作的一般程序，了解顧客的購買動機(jī)和購買行為，善于展示和介紹自己的產(chǎn)品。這體現(xiàn)了推銷人員素質(zhì)中的（）。
A.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務(wù)態(tài)度
D.說服顧客的能力
4.單項選擇題下列選項中，屬于說服中的障礙的是（）。
A.溝通障礙
B.談判者的有意識行為
C.外界環(huán)境的影響
D.將對方視為合作伙伴
5.單項選擇題下列選項中，不屬于放棄談判威脅技巧的是（）。
A.以更委婉的方式重申威脅
B.假裝糊涂
C.重新表態(tài)并暗示背景已改變
D.讓威脅自然銷聲匿跡
最新試題
談判者會發(fā)現(xiàn)和找到一些與所談問題密切相關(guān)的準(zhǔn)則或原則。這體現(xiàn)了談判（）。
題型：單項選擇題
適用于實力占優(yōu)勢且時間較為充裕的談判對抗策略是（）
題型：單項選擇題
當(dāng)談判空間有利于買方時，交易價格（）。
題型：單項選擇題
談判的討價還價階段是（）。
題型：單項選擇題
“在商業(yè)談判中，談判雙方會基于對社會經(jīng)濟(jì)的健康運行而相互妥協(xié)?！鄙鲜鲂袨轶w現(xiàn)了放棄威脅技巧，這樣會（）。
題型：單項選擇題
商品接近法
題型：名詞解釋
下列各項中，不屬于退貨商品清點內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
談判者為本次談判確定的最低目標(biāo)是（）。
題型：單項選擇題
還價策略的精髓是（）。
題型：單項選擇題
銷售區(qū)域的形狀主要包括（）。
題型：多項選擇題