單項選擇題推銷人員必須全面了解所推銷商品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修與保養(yǎng)。這要求推銷人員應(yīng)該具備（）。
A.用戶知識
B.企業(yè)知識
C.產(chǎn)品知識
D.市場知識
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1.單項選擇題推銷人員要熟知推銷工作的一般程序，了解顧客的購買動機(jī)和購買行為，善于展示和介紹自己的產(chǎn)品。這體現(xiàn)了推銷人員素質(zhì)中的（）。
A.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.良好的服務(wù)態(tài)度
D.說服顧客的能力
2.單項選擇題下列選項中，屬于說服中的障礙的是（）。
A.溝通障礙
B.談判者的有意識行為
C.外界環(huán)境的影響
D.將對方視為合作伙伴
3.單項選擇題下列選項中，不屬于放棄談判威脅技巧的是（）。
A.以更委婉的方式重申威脅
B.假裝糊涂
C.重新表態(tài)并暗示背景已改變
D.讓威脅自然銷聲匿跡
4.單項選擇題在對談判信息進(jìn)行全面分析、研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)雙方的實力對比為本次談判制定的總體設(shè)想和實施步驟是（）。
A.談判目標(biāo)
B.談判方案
C.談判戰(zhàn)略
D.談判計劃
5.單項選擇題沖突和競爭發(fā)生的可能性隨著人們相互之間依賴關(guān)系的（）。
A.增大而降低
B.增大而增大
C.降低而增大
D.降低而降低
最新試題
名人介紹法又稱“介紹找尋法”。（）
題型：判斷題
交易中的談判
題型：名詞解釋
在每次還價的幅度已定的情況下，當(dāng)己方準(zhǔn)備還價的次數(shù)較多時，還價的起點(diǎn)就要較高。（）
題型：判斷題
簡述聯(lián)合利益的來源。
題型：問答題
“面子”受到損傷的談判者會拒絕對方的任何提議和要求。打破該僵局主要靠（）。
題型：單項選擇題
下列各項中，不屬于退貨商品清點(diǎn)內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
談判者為本次談判確定的最低目標(biāo)是（）。
題型：單項選擇題
談判者會發(fā)現(xiàn)和找到一些與所談問題密切相關(guān)的準(zhǔn)則或原則。這體現(xiàn)了談判（）。
題型：單項選擇題
商品接近法
題型：名詞解釋
談判開局氣氛
題型：名詞解釋