單項(xiàng)選擇題以下設(shè)定的績(jī)效目標(biāo)中,合適的是()

A、給顧客提供細(xì)致周到的服務(wù)
B、兩日內(nèi)回答客戶的問(wèn)題
C、努力在團(tuán)隊(duì)中提高客戶滿意度的意識(shí)
D、了解客戶的需求


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1.單項(xiàng)選擇題績(jī)效計(jì)劃通常是通過(guò)管理人員與員工雙向溝通的績(jī)效計(jì)劃會(huì)議得到的,為了取得預(yù)期的效果,事先必須準(zhǔn)備好相應(yīng)的信息,有關(guān)于部門(mén)的信息有()

A、工作描述的信息
B、公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃
C、以前的部門(mén)評(píng)估結(jié)果
D、市場(chǎng)占有率擴(kuò)展到60%

3.單項(xiàng)選擇題一份完整的績(jī)效計(jì)劃一般不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容()

A、評(píng)估者信息
B、權(quán)重
C、績(jī)效評(píng)估周期
D、培訓(xùn)

5.單項(xiàng)選擇題績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)制定的主體是()

A、老板和員工
B、老板和主管
C、主管和員工
D、老板、主管和員工

最新試題

對(duì)不同等級(jí)的公務(wù)員要按其管理權(quán)限實(shí)行()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

政府部門(mén)的直接產(chǎn)出對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的最終影響是指()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

政府部門(mén)的績(jī)效概念分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

公共行政成本指標(biāo)的設(shè)置依據(jù)兩個(gè)方面:一是為了維持政府機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)所產(chǎn)生的費(fèi)用;二是為了()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

效能指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度,通常是將實(shí)際成果與原定的預(yù)期成果進(jìn)行比較。效能通常分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列有關(guān)績(jī)效反饋的特征說(shuō)法正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于政府部門(mén)的績(jī)效改進(jìn)過(guò)程說(shuō)法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

系統(tǒng)績(jī)效考核的理論方法主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

行政活動(dòng)中消耗的人力、物力、財(cái)力、信息、空間、時(shí)間、權(quán)威、信譽(yù)等各種有形與無(wú)形資源的總稱(chēng)是指()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

績(jī)效管理的循環(huán)是從績(jī)效計(jì)劃開(kāi)始,以績(jī)效反饋和面談等環(huán)節(jié)導(dǎo)入下一個(gè)績(jī)效周期???jī)效反饋主要的作用主要有()。

題型:多項(xiàng)選擇題