掌握溝通技巧的方式有（）

價(jià)值觀的核心成分是（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

期望理論中的“期望”是指?jìng)€(gè)體對(duì)以下哪個(gè)關(guān)系的感知？（）

以下哪個(gè)不是群體行為特征的表現(xiàn)？（）

群體沖突的原因可能包括（）

組織溝通的種類劃分依據(jù)包括（）。

領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果，可用（）來界定。

以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械臐M意和不滿主要是由保健因素和激勵(lì)因素引起的？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個(gè)性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個(gè)性化原因的是（）