群體內的人際間產生沖突往往出于（）等原因。

群體結構不包括以下哪個方面？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

下列哪項不是價值觀的功能？（）

企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎。

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

以下哪個理論認為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵因素引起的？（）

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）