單項選擇題某旅游團方某向旅游行政管理部門投訴，稱導游人員在帶團過程中，擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品，要求賠償，旅行社應（）。
A.賠償旅游者的全部經(jīng)濟損失
B.退還旅游者購物價款的20%
C.全額退還旅游者購物價款
D.按旅游者的要求進行賠償
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1.單項選擇題顯失公平的民事行為，經(jīng)（）認定，該項民事行為便可變更或者撤銷。
A.工商行政部門
B.消費者協(xié)會
C.人民法院
D.仲裁機構
2.單項選擇題旅游投訴機關做出受理決定后，應當及時通知被投訴者，被投訴者應在接到通知之日起（）內，做出書面答復。
A.10天
B.30天
C.60天
D.90天
3.單項選擇題某旅游團在購買了某地特產的瓷器后發(fā)現(xiàn)有瑕疵，經(jīng)有關部門認定為不合格的商品，旅游者紛紛要求退貨，此時，經(jīng)營者（）。
A.可以堅持“出售商品，概不退貨”
B.應當負責退貨
C.可以堅持不退款，但可更換同類商品
D.可以堅持不退款，但可購買等額其他商品
4.單項選擇題李某參加某旅行社組織的旅游活動，支付了200元服務費，由于旅行社提供的服務存在欺詐，按《消費者權益保護法》規(guī)定，旅行社應向李某賠償（）。
A.200元
B.300元
C.400元
D.500元
最新試題
工商行政管理機關可以對經(jīng)營者的違法行為進行行政處罰，但不得采取的措施是（）。
題型：單項選擇題
依據(jù)我國《產品質量法》和其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，下列哪些屬于經(jīng)營者應承擔民事責任的行為（）
題型：多項選擇題
跨行政區(qū)的旅游投訴，其管理機關可以由（）的旅游投訴受理機關協(xié)商確定。
題型：多項選擇題
旅游投訴管轄的原則包括（）。
題型：多項選擇題
旅游投訴的管轄制度包括（）。
題型：多項選擇題
旅游投訴由（）管轄。
題型：多項選擇題
經(jīng)營者和消費者進行交易，應當遵守（）的原則。
題型：多項選擇題
（）已經(jīng)受理或者處理的，旅游投訴處理機構不予受理。
題型：多項選擇題
有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機關投訴。
題型：多項選擇題
旅游投訴應當符合下列條件（）。
題型：多項選擇題