多項選擇題旅游投訴管轄的原則包括（）。

A.效率原則
B.兼顧旅游行政管理部門的分工與案件性質的原則
C.嚴格責任原則
D.原則性和靈活性相結合的原則
E.過錯責任原則


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1.多項選擇題旅游投訴由（）管轄。

A.旅游合同履行地
B.旅游合同簽訂地
C.當?shù)芈糜瓮对V處理機構
D.共同的上級旅游投訴處理機構
E.被投訴人所在地縣級以上地方旅游投訴處理機構

2.多項選擇題根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，旅游投訴管轄分為（）。

A.級別管理
B.歸口管理
C.區(qū)域管理
D.地區(qū)管轄

3.多項選擇題旅游投訴者的權利包括（）。

A.有權了解投訴處理情況
B.請求調解
C.與被投訴者自行和解
D.放棄投訴
E.變更投訴

4.多項選擇題旅游投訴，是指旅游者認為旅游經(jīng)營者損害其合法權益，請求（），對雙方發(fā)生的民事爭議進行處理的行為。

A.旅游行政管理部門
B.國家旅游局
C.旅游質量監(jiān)督管理機構
D.旅游執(zhí)法機構
E.工商行政管理部門

5.多項選擇題旅游投訴處理機構不予受理的情形有（）。

A.人民法院、仲裁機構、其他行政管理部門或者社會調解機構已經(jīng)受理或者處理的
B.旅游投訴處理機構已經(jīng)做出處理，且沒有新情況、新理由的
C.不屬于旅游投訴處理機構職責范圍或者管轄范圍的
D.超過旅游合同結束之日90天的
E.本辦法規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟糾紛