單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使游客滿意而歸,臨別時,游客表示下次還要再來這里旅游。該導(dǎo)游服務(wù)工作體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)屬性中()的表現(xiàn)。

A.直接創(chuàng)收
B.促銷商品
C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流
D.擴(kuò)大客源,間接創(chuàng)收


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1.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作集體協(xié)作共事是以()的旅游協(xié)議為原則基礎(chǔ),各方都應(yīng)遵守。

A.旅行社和旅游相關(guān)企業(yè)之間、旅行社之間
B.旅行社和旅游主管部門之間、旅游者和旅游協(xié)會之間
C.旅游者和旅游相關(guān)企業(yè)、旅行社和旅游相關(guān)企業(yè)之間
D.旅行社之間、旅行社和旅游者之間

2.單項(xiàng)選擇題領(lǐng)隊(duì)的全程陪同服務(wù)從()后才算結(jié)束。

A.旅游團(tuán)出發(fā)開始直至回到出發(fā)地散團(tuán)
B.旅行社交款到全程旅游結(jié)束回到家中
C.抵達(dá)目的地開始旅游直至旅游目的地全程結(jié)束
D.領(lǐng)隊(duì)接到團(tuán)隊(duì)任務(wù)直至任務(wù)結(jié)束回到公司

3.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作集體成員間有共同利益的是()。

A.全陪、領(lǐng)隊(duì)
B.地陪、領(lǐng)隊(duì)
C.全陪、地陪和景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游員
D.全陪、地陪和領(lǐng)隊(duì)

4.單項(xiàng)選擇題導(dǎo)游服務(wù)追求的至高境界是導(dǎo)游服務(wù)原則中的哪一個()

A.合理而可能的原則
B.經(jīng)濟(jì)效益一社會效益一生態(tài)效益相結(jié)合的原則
C.游客至上的原則
D.安全第一的原則

5.單項(xiàng)選擇題()是導(dǎo)游服務(wù)的最終目標(biāo)。

A.賓客至上
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.敬業(yè)愛崗
D.熱情友好

最新試題

導(dǎo)游人員應(yīng)具備的知識素養(yǎng)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項(xiàng)道德規(guī)范。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員的心理健康盼標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在()

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

()是導(dǎo)游與游客人際交往的基本要求和提供服務(wù)的職效追求。

題型:單項(xiàng)選擇題

()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型:單項(xiàng)選擇題

表演技能屬于導(dǎo)游人員職業(yè)素質(zhì)中的()

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員老宋接待一個來自歐洲的旅游團(tuán),當(dāng)老宋在火車站月臺上剛見到旅游者,該團(tuán)的全陪就馬上過來跟他說,領(lǐng)隊(duì)非常難以合作,自高自大,從來不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當(dāng)?shù)厮惺虑樯?,老宋?yīng)先和他統(tǒng)一意見后再去與領(lǐng)隊(duì)溝通,而且對領(lǐng)隊(duì)?wèi)B(tài)度應(yīng)該強(qiáng)硬,不要讓步。老宋以前曾與那個領(lǐng)隊(duì)合作過,而且還配合得不錯。他不能理解為什么這次全陪會有這種看法。后來經(jīng)過了解和觀察,老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領(lǐng)隊(duì)都是為了維護(hù)自己旅行社的利益而看問題的角度不同,做法有點(diǎn)不一樣,因而出現(xiàn)了一些分歧。此外,因?yàn)槿愕恼Z言水平不太高,不能很好地理解領(lǐng)隊(duì)的意思,所以兩人之間就產(chǎn)生了誤會。由于缺少溝通,更導(dǎo)致了矛盾的出現(xiàn),影響全團(tuán)旅游計(jì)劃的順利實(shí)施。作為地陪,老宋也感到了全陪和領(lǐng)隊(duì)的不和給他的工作帶來的壓力。當(dāng)晚,老宋把全陪和領(lǐng)隊(duì)叫到下榻飯店的酒吧,希望大家能好好溝通一下。結(jié)果各不相讓,最后不歡而散。正確處理方法

題型:問答題