多項選擇題導游人員應具備的知識素養(yǎng)包括()。

A.史地文化知識
B.政策法規(guī)知識
C.語言知識
D.心理學知識


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你可能感興趣的試題

1.多項選擇題游客患病,下面導游做法不正確的是()。

A.勸說游客盡量隨團活動
B.征得游客的同意給其服用導游自帶藥
C.關心游客的病情
D.向游客講清看病費用自理

2.多項選擇題下面屬于旅游者的投訴心理的是()。

A.要求尊重
B.要求補償
C.找茬
D.尋求發(fā)泄

3.多項選擇題下列屬于導游人員的職業(yè)素質(zhì)的是()

A.品德端正
B.知識豐富
C.專項獨到
D.身心健康

4.多項選擇題導游人員的心理健康盼標準主要體現(xiàn)在()

A.品質(zhì)優(yōu)秀
B.思想健康
C.心理平衡
D.個性良好

5.多項選擇題下列屬于導游人員職業(yè)素質(zhì)中的技能精練的是()

A.應變技能
B.促銷技能
C.語言技能
D.協(xié)作技能

最新試題

()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。

題型:單項選擇題

屬于旅游者的投訴心理的是()。

題型:多項選擇題

我國公民道德的基本要求有哪些?導游員職業(yè)道德規(guī)范有哪些?

題型:問答題

下列屬于導游人員的職業(yè)素質(zhì)的是()

題型:多項選擇題

導游人員,特別是接待外國旅游者的導游人員應堅持()原則,嚴守國家機密。

題型:單項選擇題

儀容、儀表、儀態(tài)是導游人員內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn),它與導游人員的()有關。

題型:多項選擇題

導游人員應具備的知識素養(yǎng)包括()。

題型:多項選擇題

導游員老宋接待一個來自歐洲的旅游團,當老宋在火車站月臺上剛見到旅游者,該團的全陪就馬上過來跟他說,領隊非常難以合作,自高自大,從來不把地陪和全陪放在眼里。全陪希望在當?shù)厮惺虑樯?,老宋應先和他統(tǒng)一意見后再去與領隊溝通,而且對領隊態(tài)度應該強硬,不要讓步。老宋以前曾與那個領隊合作過,而且還配合得不錯。他不能理解為什么這次全陪會有這種看法。后來經(jīng)過了解和觀察,老宋發(fā)現(xiàn)全陪和領隊都是為了維護自己旅行社的利益而看問題的角度不同,做法有點不一樣,因而出現(xiàn)了一些分歧。此外,因為全陪的語言水平不太高,不能很好地理解領隊的意思,所以兩人之間就產(chǎn)生了誤會。由于缺少溝通,更導致了矛盾的出現(xiàn),影響全團旅游計劃的順利實施。作為地陪,老宋也感到了全陪和領隊的不和給他的工作帶來的壓力。當晚,老宋把全陪和領隊叫到下榻飯店的酒吧,希望大家能好好溝通一下。結(jié)果各不相讓,最后不歡而散。正確處理方法

題型:問答題

導游人員應具備的職業(yè)意識主要包括()。

題型:多項選擇題

()是導游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。

題型:單項選擇題