單項選擇題導(dǎo)游服務(wù)追求的至高境界是導(dǎo)游服務(wù)原則中的哪一個()
A.合理而可能的原則
B.經(jīng)濟(jì)效益一社會效益一生態(tài)效益相結(jié)合的原則
C.游客至上的原則
D.安全第一的原則
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1.單項選擇題()是導(dǎo)游服務(wù)的最終目標(biāo)。
A.賓客至上
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.敬業(yè)愛崗
D.熱情友好
2.單項選擇題導(dǎo)游員一旦接受了旅游者的委托代買業(yè)務(wù),就應(yīng)該()。
A.看自己的時間,什么時候有時間什么時候去買
B.向旅游者盡可能的多收點錢,余額歸自己
C.在領(lǐng)導(dǎo)的指示下認(rèn)真辦理托運事宜
D.發(fā)票、托運單、托運費收據(jù)由旅行社保存
3.單項選擇題既是導(dǎo)游服務(wù)原則,也是導(dǎo)游人員處理問題、滿足旅游者要求的依據(jù)和準(zhǔn)繩,還是導(dǎo)游人員協(xié)調(diào)處理人際關(guān)系的一個準(zhǔn)則的是()
A.規(guī)范化服務(wù)與個性化服務(wù)相結(jié)合的原則
B.游客至上的原則
C.安全第一的原則
D.合理而可能的原則
4.單項選擇題()是導(dǎo)游服務(wù)的中心環(huán)節(jié)。
A.參觀游覽服務(wù)
B.迎接服務(wù)
C.服務(wù)準(zhǔn)備
D.送站服務(wù)
最新試題
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游人員的職業(yè)意識主要表現(xiàn)在()。
題型:多項選擇題
根據(jù)計分管理制,導(dǎo)游員的()違規(guī)行為將扣除6分。
題型:多項選擇題
對翻譯導(dǎo)游提出的“三過硬”要求是指()過硬。
題型:單項選擇題
()是導(dǎo)游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
題型:單項選擇題
()是愛國主義、國際主義原則和普世價值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
殘疾人普遍的心理特征有()。
題型:多項選擇題
導(dǎo)游能力的三要素指()。
題型:多項選擇題
從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是()。
題型:單項選擇題
()是愛國主義、國際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn),是國際交往、人際關(guān)系的一項行為準(zhǔn)則。
題型:單項選擇題