大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對客人產(chǎn)生較強的吸引力。

禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。

下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）

商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。

飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過耳、后發(fā)不過領(lǐng)；女員工長發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時效。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。