判斷題客房服務(wù)員開好夜床后，只打開夜燈、床頭燈，其他燈全部關(guān)上。
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3.單項選擇題客房服務(wù)員分送客衣時，對房門上掛有“請勿打擾”牌的房間，可（）。
A.打電話到房間
B.將衣物送到房間門口
C.暫時不送
D.向領(lǐng)班報告并記錄
4.單項選擇題農(nóng)歷（）是端午節(jié)，是我國漢族人的節(jié)慶之一。
A.十月初一
B.四月初五
C.四月初八
D.五月初五
5.單項選擇題團隊客人入住前行李已到達樓層時，客房服務(wù)員必須先（）。
A.打開房門
B.將行李放到安全地方
C.檢查清楚
D.對房號并逐一分送行李
最新試題
下列選項中一般設(shè)在飯店一樓的有（）
題型：多項選擇題
正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
飯店為方便客人購買物品，通常在一樓設(shè)有商場。
題型：判斷題
為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。
題型：判斷題
為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。
題型：判斷題
前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。
題型：判斷題
禮賓處應(yīng)提供禮賓服務(wù)，應(yīng)有專職的門衛(wèi)應(yīng)接服務(wù)人員，24小時迎送客人。
題型：判斷題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型：判斷題
大堂主要活動區(qū)域的（）等，應(yīng)以暖色調(diào)為主。
題型：多項選擇題
飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項目越多，則總臺面積應(yīng)越大。
題型：判斷題