A.成本領(lǐng)先
B.差異化
C.集中化
D.品牌化
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以下哪項(xiàng)是正確的酒店設(shè)備綜合管理流程？（）
①購(gòu)置安裝調(diào)試
②維護(hù)
③使用
④計(jì)劃
⑤報(bào)廢
⑥更新改造
A.①③②④⑥⑤
B.①③④②⑤⑥
C.④①②③⑤⑥
D.④①③②⑥⑤
A.定位認(rèn)知差距
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距
C.服務(wù)傳遞差距
D.市場(chǎng)溝通差距
A.定位認(rèn)知差距
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距
C.服務(wù)傳遞差距
D.市場(chǎng)溝通差距
A.等級(jí)鏈和統(tǒng)一指揮原則
B.目標(biāo)導(dǎo)向原則
C.管理幅度與授權(quán)原則
D.權(quán)責(zé)相當(dāng)原則
A.要考慮人的工作效率
B.應(yīng)服從效益目標(biāo)
C.因事設(shè)人和因人設(shè)事相結(jié)合
D.以上均正確
最新試題
任何遺留物品都應(yīng)該交給（）。
一般來說，酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有（）。
下列屬于提高酒店顧客忠誠(chéng)度的方式有（）
下列屬于酒店人力資源管理激勵(lì)常采用的方法有（）。
當(dāng)酒店需要資金時(shí)，可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得，具體采用（）等常見的籌資方式籌集所需資金。
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有（）
酒店研究賓客行為的目的是能夠更好地展開市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，以這一目的剖析賓客地消費(fèi)行為時(shí)，必須分析兩個(gè)關(guān)鍵地因素，即（）。
酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
餐飲管理方法包括（）。
制定清潔客房制度標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循的原則是（）。