多項選擇題金融企業(yè)服務(wù)文化的創(chuàng)造途徑()
A.金融企業(yè)服務(wù)文化的框架建設(shè)
B.金融企業(yè)的組織形式
C.營造“內(nèi)部顧客”滿意氛圍培養(yǎng)統(tǒng)一服務(wù)理念
D.金融企業(yè)的服務(wù)文化離不開特定的環(huán)境背景
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題服務(wù)文化的功能()
A.導(dǎo)向功能
B.約束功能
C.凝聚功能
D.激勵功能
2.多項選擇題金融企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)形成的前提條件()
A.戰(zhàn)略的要求
B.組織的要求
C.管理的要求
D.知識和態(tài)度的要求
3.多項選擇題金融企業(yè)服務(wù)品牌包括()兩部分。
A.品牌名稱
B.品牌標(biāo)志
C.品牌信息
D.品牌效益
4.單項選擇題下例整合服務(wù)營銷溝通信息中“企業(yè)所說”的來源不是()
A.銷售
B.廣告
C.新聞報道
D.網(wǎng)址
5.單項選擇題下列不屬于管理營銷溝通的原則是()
A.員工間接溝通
B.承諾可以兌現(xiàn)
C.溝通具有連貫性
D.讓服務(wù)明白易懂
最新試題
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷?
題型:問答題
銀行營銷人員主要有()
題型:多項選擇題
服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加()等三個要素。
題型:多項選擇題
培育忠誠客戶策略有()。
題型:多項選擇題
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的()方面進(jìn)行全面分析和評價。
題型:單項選擇題
在我國保險市場上,()就是常見的間接銷售中介人。
題型:多項選擇題
金融客戶經(jīng)理職業(yè)素養(yǎng)中最重要、最關(guān)鍵的是()。
題型:單項選擇題
金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會進(jìn)入一個新的銷售循環(huán),使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。
題型:多項選擇題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是()。
題型:單項選擇題