A.導(dǎo)向功能
B.約束功能
C.凝聚功能
D.激勵功能
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A.戰(zhàn)略的要求
B.組織的要求
C.管理的要求
D.知識和態(tài)度的要求
A.品牌名稱
B.品牌標(biāo)志
C.品牌信息
D.品牌效益
A.銷售
B.廣告
C.新聞報道
D.網(wǎng)址
A.員工間接溝通
B.承諾可以兌現(xiàn)
C.溝通具有連貫性
D.讓服務(wù)明白易懂
A.產(chǎn)品的有用性
B.口碑溝通
C.服務(wù)過程
D.查詢、索賠
最新試題
金融市場具有定價功能,表現(xiàn)在()。
網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)營模式中,()模式是銀行官網(wǎng)線上渠道+實體門店線下渠道。
挖掘客戶需求要做到的是()。
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機(jī)構(gòu)。
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。
SWOT矩陣分析是指金融企業(yè)的()方面進(jìn)行全面分析和評價。
金融產(chǎn)品銷售流程中,()做得好,客戶才會進(jìn)入一個新的銷售循環(huán),使客戶的終生價值得到體現(xiàn)。
金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是()和各種費(fèi)用。
試分析該案例中兒童卡和聯(lián)名卡為何有兩種截然不同的市場效果。
服務(wù)產(chǎn)品相對有形產(chǎn)品在營銷“4P”要素上需要增加()等三個要素。