單項選擇題消費者權(quán)益爭議的首選途徑是（）。
A、請求消費者協(xié)會調(diào)解
B、向有關(guān)行政主管部門申訴
C、提請仲裁
D、協(xié)商和解
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1.單項選擇題情緒興奮性低，外部表現(xiàn)少，反映速度慢，屬于（）氣質(zhì)類型。
A、多血質(zhì)
B、膽汁質(zhì)
C、黏液質(zhì)
D、抑郁質(zhì)
2.單項選擇題世界上第一個心理學實驗室是由（）1879年在德國萊比錫大學建立的。
A、馬斯洛
B、馮特
C、弗洛伊德
D、赫爾巴特
3.單項選擇題人們對他人的認知判斷首先是根據(jù)個人的好惡得出的，然后再從這個判斷推論出認知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象，稱為（）。
A、刻板效應
B、首因效應
C、暈輪效應
D、近因效應
4.單項選擇題利用MicrosoftOfficePowerPoint能夠（）。
A、利用公式和函數(shù)對數(shù)據(jù)進行各種復雜的運算
B、對表格中的數(shù)據(jù)進行管理、分析和匯總
C、制作出集文字、圖形、圖像、聲音及視頻剪輯等多媒體對象于一體的演示文稿
D、給文檔加腳注尾注
5.單項選擇題銷售渠道是企業(yè)將產(chǎn)品向最終客戶或最終用戶轉(zhuǎn)移過程中經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，渠道的終點是（）。
A、消費者或用戶
B、零售商
C、批發(fā)商
D、代理商
最新試題
在實踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負值。
題型：判斷題
評估細分市場時必須考慮到細分市場的要求是否與公司的目標與資源相匹配。
題型：判斷題
根據(jù)習慣建立理論，客戶購買過程不需要認知過程參與。
題型：判斷題
以下哪一項不是有效進行市場細分的標準（）
題型：單項選擇題
為了更好地服務客戶，公司應當仔細記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
題型：判斷題
退換貨是售后服務專員的崗位職責之一。
題型：判斷題
以下哪一項不是客戶資料使用過程中應堅持的原則？（）
題型：單項選擇題
客戶信息收集的方法主要包括（）
題型：多項選擇題
只有能夠保持相對穩(wěn)定的細分市場才能稱之為有效的細分市場。
題型：判斷題
典型調(diào)查和抽樣調(diào)查都是在總體中抽取一些具有代表性的對象進行調(diào)查，因此可以互相替代。
題型：判斷題