激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵因素。

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。

如果你是護(hù)士長，請闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

如何處理沖突？

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

什么情況下適合使用雙向溝通？

你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點，做好工作壓力管理？

負(fù)強(qiáng)化

建沒性沖突