建沒性沖突

公平性原則是激勵(lì)的內(nèi)在要求。

非正式溝通對(duì)正式溝通既有補(bǔ)充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。

什么情況下適合使用雙向溝通？

垂直溝通

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

非建設(shè)性沖突

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達(dá)成一致的意見。