組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

雙因素理論中激勵因素

垂直溝通

上行溝通

懲罰

簡要回答懲罰與負強化的關(guān)系。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

建沒性沖突

什么是強化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。

如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？