在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調工作具有積極意義。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

沖突

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

懲罰

在雙因素理論中，護士的工資屬于激勵因素。

你認為應如何樹立護理管理者的威信？

你認為作為護理管理者，應當怎樣結合護理工作特點，做好工作壓力管理？

激勵

什么是強化理論中的“懲罰”？簡單分析“懲罰”措施的利弊。