你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理？

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個(gè)人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

負(fù)強(qiáng)化

垂直溝通

溝通網(wǎng)絡(luò)

強(qiáng)化

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

上行溝通

與人溝通，最難的是理解對方的觀點(diǎn)、背景和思維方式。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。