麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

如果你是護士長，請闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

良好的溝通是指信息的發(fā)出和接受者雙方能達成一致的意見。

激勵

消退

強化

垂直溝通

上行溝通

未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。