垂直溝通

沖突

如何處理沖突？

什么情況下適合使用雙向溝通？

公平性原則是激勵的內(nèi)在要求。

消退

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

溝通網(wǎng)絡(luò)