你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信？

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

如果你是護(hù)士長，請闡述怎樣在你的管理中應(yīng)用馬斯洛的層次需要論？

建沒性沖突

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

雙因素理論中激勵(lì)因素

如何處理沖突？

如何與上級領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關(guān)系？

什么情況下適合使用雙向溝通？