溝通網(wǎng)絡(luò)

非建設(shè)性沖突

組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

未來競爭是管理的競爭，管理的實質(zhì)和核心就是有效溝通。

激勵

你認為應(yīng)如何樹立護理管理者的威信？

與人溝通，最難的是理解對方的觀點、背景和思維方式。

什么情況下適合使用單向溝通？

在實踐中，非正式組織可以很快傳遞信息，對做好組織的協(xié)調(diào)工作具有積極意義。

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權(quán)力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。