你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信？

什么情況下適合使用單向溝通？

強(qiáng)化

有些問題通過正式組織渠道不易解決，可通過非正式組織加以溝通。

未來競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng)，管理的實(shí)質(zhì)和核心就是有效溝通。

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從不滿意到?jīng)]有不滿意的連續(xù)性過程。

什么是強(qiáng)化理論中的“懲罰”？簡(jiǎn)單分析“懲罰”措施的利弊。

雙因素理論中激勵(lì)因素

懲罰

非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點(diǎn)。