組織內(nèi)正常有效的溝通，是維持良好的人際關(guān)系，保證各部門及單元工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)一致，提高組織效率的基本條件。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

負(fù)強(qiáng)化

垂直溝通

什么是強(qiáng)化理論中的“懲罰”？簡(jiǎn)單分析“懲罰”措施的利弊。

如何處理沖突？

溝通網(wǎng)絡(luò)

激勵(lì)過程可以解釋為一個(gè)從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

雙因素理論中激勵(lì)因素

在雙因素理論中，護(hù)士的工資屬于激勵(lì)因素。