進行市場調(diào)查，提供有關(guān)情況的資料，提出解決問題的建議，是為實現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目的服務(wù)的。

呼叫中心的作用有（）。

郵政11185客戶服務(wù)中心逐步建設(shè)成為（）的信息服務(wù)平臺。

國內(nèi)郵簡是（）連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)。

國內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括（）。

用戶購買郵票，需要報銷時，郵局可出具稅務(wù)發(fā)票，寫明購買數(shù)目，加蓋日戳。

郵政發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢有資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢。

市場調(diào)查是一種獲取市場信息的重要手段，企業(yè)的營銷決策，離不開市場信息。

“請稍等。”這一句話翻譯為英語可以是（）。

友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。