多項(xiàng)選擇題呼叫中心的作用有()。

A、提供一站式服務(wù)形象
B、節(jié)約開(kāi)支
C、提供多元化經(jīng)營(yíng)
D、提高客戶服務(wù)質(zhì)量


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1.多項(xiàng)選擇題郵政11185客戶服務(wù)中心逐步建設(shè)成為()的信息服務(wù)平臺(tái)。

A、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
B、統(tǒng)一管理
C、統(tǒng)一接入號(hào)碼
D、統(tǒng)一形象標(biāo)識(shí)

2.多項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括()。

A、直遞包裹
B、速遞包裹
C、包裹
D、快遞包裹

3.多項(xiàng)選擇題目前流行的國(guó)際通用稱謂中,對(duì)于已婚婦女,可以稱之為()。

A、姑娘
B、夫人
C、女士
D、太太

4.多項(xiàng)選擇題凡符合(),均可作特快專遞郵件收寄。

A、信函準(zhǔn)寄范圍
B、函件準(zhǔn)寄范圍
C、包件準(zhǔn)寄范圍
D、包裹準(zhǔn)寄范圍

5.多項(xiàng)選擇題國(guó)際郵件收寄件人名址應(yīng)打印或用()色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

A、紅色
B、綠色
C、黑色
D、藍(lán)色

最新試題

應(yīng)用文的結(jié)構(gòu),是運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的有序安排,是客觀事物條理性在文章中的反映,為文章的組織形式和()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

詢問(wèn)調(diào)查法就是由調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)被調(diào)查對(duì)象進(jìn)行實(shí)地調(diào)查的方法。

題型:判斷題

國(guó)際電聯(lián)對(duì)“電信”作出的定義是:“使用有線電、無(wú)線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。

題型:判斷題

代辦收費(fèi)業(yè)務(wù):代辦固定電話費(fèi)、移動(dòng)電話費(fèi)、尋呼費(fèi)和數(shù)據(jù)通信費(fèi)等費(fèi)用等。

題型:判斷題

目前流行的國(guó)際通用稱謂中,對(duì)于已婚婦女,可以稱之為()。

題型:多項(xiàng)選擇題

用戶購(gòu)買郵票,需要報(bào)銷時(shí),郵局可出具稅務(wù)發(fā)票,寫明購(gòu)買數(shù)目,加蓋日戳。

題型:判斷題

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,提供有關(guān)情況的資料,提出解決問(wèn)題的建議,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目的服務(wù)的。

題型:判斷題

郵政發(fā)展代辦電信業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢(shì)有資源優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)。

題型:判斷題

薄片印刷品應(yīng)套封交寄,并不得用訂書釘封口交寄。

題型:判斷題

國(guó)內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題