應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)，是運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。

郵件的投遞方式有（）。

呼叫中心的作用有（）。

電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有（）。

11185呼叫中心業(yè)務(wù)包括（）、郵政延伸服務(wù)。

郵政短信業(yè)務(wù)是依托郵政業(yè)務(wù)資源，將郵政各專業(yè)作為服務(wù)內(nèi)容提供商，與各郵政業(yè)務(wù)密切相關(guān)的短信業(yè)務(wù)。

國(guó)內(nèi)包件業(yè)務(wù)包括（）。

國(guó)際郵件收寄件人名址應(yīng)打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

郵政11185客戶服務(wù)中心逐步建設(shè)成為（）的信息服務(wù)平臺(tái)。

以下郵件中可按郵政公事郵件寄遞的有（）。