多項選擇題11185呼叫中心業(yè)務包括()、郵政延伸服務。

A、信息咨詢類業(yè)務
B、查詢類業(yè)務
C、業(yè)務受理
D、投訴與建議


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題郵件的投遞方式有()。

A、按址投遞
B、局內投交
C、按址投交
D、局內投遞

2.多項選擇題國內函件業(yè)務按寄遞區(qū)域可分為()。

A、本埠郵件
B、本埠函件
C、外埠函件
D、外埠郵件

3.多項選擇題電話調查的業(yè)務流程包括()。

A、了解客戶的需求
B、提起客戶參與調查的興趣
C、總結客戶已接受的利益
D、對客戶表示感謝結束調查

5.多項選擇題郵件的收寄方式有()。

A、窗口收寄
B、筒(箱)收寄
C、上門收寄
D、流動服務收寄