以下（）物品只能按信函收寄。

電話調(diào)查的業(yè)務流程包括（）。

應用文的結(jié)構(gòu)，是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。

國內(nèi)函件業(yè)務按寄遞區(qū)域可分為（）。

友好、善意的微笑，會縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到親切、溫暖。

詢問調(diào)查法就是由調(diào)查人員到現(xiàn)場對被調(diào)查對象進行實地調(diào)查的方法。

國際郵件收寄件人名址應打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

凡符合（），均可作特快專遞郵件收寄。

國際郵件禁止交寄以下（）物品。

優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是萬國郵聯(lián)范圍實行的一種函件分類方法，它是以傳遞時限為分類標準。