計算機按應用特點可分為（）。

應用文的結構，是運用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織形式和（）。

在客戶服務中，如果說“我不會做”，客戶會產生負面感覺，正確的表達方式是（）。

優(yōu)先函件和非優(yōu)先函件是萬國郵聯(lián)范圍實行的一種函件分類方法，它是以傳遞時限為分類標準。

國際電聯(lián)對“電信”作出的定義是：“使用有線電、無線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。

當計算機發(fā)生故障時，應立即關閉電源，要根據(jù)故障現(xiàn)象找出產生故障的原因，并判斷該故障是屬于硬故障還是軟故障，然后采用妥善的方法進行排除。

國內郵簡是（）連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務。

國際郵件收寄件人名址應打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。

代辦收費業(yè)務：代辦固定電話費、移動電話費、尋呼費和數(shù)據(jù)通信費等費用等。

國際印刷品可以用報刊作為包裝紙。