判斷題根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況,社會連鎖經(jīng)營營銷渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點。
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4.判斷題郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務中心、營業(yè)柜臺等資源,為社會大眾提供B2B、B2C的電子商務服務。
5.多項選擇題客服的特點主要有()。
A、客服對象的不統(tǒng)一性
B、客服工作的不可度量性
C、客服工作的可貯存性
D、客服工作的不可重復
最新試題
國際包裹的尺寸限度為()。
題型:多項選擇題
根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況,社會連鎖經(jīng)營營銷渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點。
題型:判斷題
計算機網(wǎng)絡由()兩部分組成。
題型:多項選擇題
郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務中心、營業(yè)柜臺等資源,為社會大眾提供B2B、B2C的電子商務服務。
題型:判斷題
受理報刊訂閱電話,如查詢不到客戶需要訂閱的報刊,應()。
題型:多項選擇題
客服質量管理的重要原則有:以人為本原則、以客戶為中心原則、量化原則、管理者參與原則、對服務的持續(xù)改進原則。
題型:判斷題
請問電話營銷的注意事項有哪些?
題型:問答題
請論述各類型客戶的電話有效溝通技巧及應答策略。
題型:問答題
郵寄煙葉、煙絲每人每次只限一件,不準一次多件或多次交寄。
題型:判斷題
對于不同類型的人,采用與其特點相應的方法進行溝通,才能達到較好的溝通效果。
題型:判斷題