單項選擇題郵政網(wǎng)絡基礎設施主要包括（）、業(yè)務平臺層和業(yè)務應用層三層架構。
A、基礎應用層
B、基礎網(wǎng)絡層
C、信息層
D、網(wǎng)絡層
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1.單項選擇題世界上面積最大的國家是（）。
A、中國
B、印度
C、俄羅斯
D、加拿大
2.單項選擇題TCP/IP是（），目的在于解決網(wǎng)絡的互連問題。
A、一組協(xié)議
B、一個軟件
C、一種電腦名稱
D、一個軟件公司
3.單項選擇題（）是郵政通信網(wǎng)的末端。
A、收寄端
B、郵路
C、郵件處理中心
D、投遞端
4.單項選擇題接到客戶的投訴電話后，應先對客戶表示（），再記錄客戶的資料。
A、這不一定是我們的責任
B、理解和歉意
C、先不要激動
D、不要著急
5.單項選擇題在調(diào)查對象中有意識地對一些具有典型意義或有代表性的單位進行專門調(diào)查，以此來推斷總體的調(diào)查目標，這種調(diào)查類型是（）。
A、普查
B、抽樣調(diào)查
C、重點調(diào)查
D、典型調(diào)查
最新試題
郵政自有的綜合性電信營銷渠道是指利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點，綜合性地開辦多項電信業(yè)務（不具備排他性），以充分提高網(wǎng)點的資源效益。
題型：判斷題
國際包裹的尺寸限度為（）。
題型：多項選擇題
客服的特點主要有（）。
題型：多項選擇題
郵信通是郵政企業(yè)在（）等領域的短信應用。
題型：多項選擇題
發(fā)展代辦電信業(yè)務要堅持“全面合作、重點突破、做強實力”的原則與基礎電信運營商的合作。
題型：判斷題
請簡要闡述“電信”這一概念。
題型：問答題
請簡要說明業(yè)務辦理信息平臺的一般業(yè)務辦理流程。
題型：問答題
受理攬收大宗普通郵件業(yè)務，應記錄（）。
題型：多項選擇題
認證中心是受法律承認的權威機構，負責發(fā)放和管理電子證書，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認身份。電子證書是一個包含證書持有人、（）、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。
題型：多項選擇題
對于不同類型的人，采用與其特點相應的方法進行溝通，才能達到較好的溝通效果。
題型：判斷題