郵信通是郵政企業(yè)在（）等領(lǐng)域的短信應(yīng)用。

計算機病毒通過（）途徑傳播。

客服的特點主要有（）。

根據(jù)聯(lián)網(wǎng)情況，社會連鎖經(jīng)營營銷渠道可分為聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點和非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點。

國際郵件的封面上的收件人名址應(yīng)用（）書寫。

按照所開辦的業(yè)務(wù)種類和網(wǎng)點的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營銷渠道可分為（）

受理報刊訂閱電話，如查詢不到客戶需要訂閱的報刊，應(yīng)（）。

有效處理投訴的方法與步驟包括（）。

請簡要闡述“電信”這一概念。

受理攬收大宗普通郵件業(yè)務(wù)，應(yīng)記錄（）。