單項選擇題個人與個人之間的沖突是各種沖突的基礎，如廠長同科長之間的沖突，科長同科員之間的沖突，直線管理人員同職能專家之間的沖突等，這些沖突都屬于（）

A．部門沖突
B．人際沖突
C．群體之間的沖突
D．群體內(nèi)部的沖突


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1.單項選擇題溝通的主要功能包括控制、激勵、情緒表達和（）

A．被對方理解
B．改變行為
C．被對方接受
D．獲取信息

2.多項選擇題領導權的分配應堅持的原則有（）

A．量才適用，德才兼?zhèn)湓瓌t
B．職權一致，責權對等原則
C．分配適度，系統(tǒng)優(yōu)化原則
D．因事設人，量才授權原則
E．保權授責，科學授權原則

3.多項選擇題在調(diào)查法中，一般采用的具體的調(diào)查方法有（）

A．面談法
B．電話調(diào)查法
C．案例追蹤法
D．問卷調(diào)查法
E．心理測驗法

4.單項選擇題吉林羊毛衫廠在實施全員塑形法過程中設立了“三獎”，這“三獎”具體是指（）

A．增益獎、增輝獎、增效獎
B．增輝獎、增效獎、爭先獎
C．增效獎、增益獎、爭先獎
D．增益獎、增輝獎、爭先獎