社會工作者需要比較全面地收集和分析服務(wù)對象的資料，以便于后期個案服務(wù)工作的開展。社會工作者收集資料的過程中可能用到的技巧有（）。

社會工作者需要通過對服務(wù)對象問題的界定和測評，確認個案管理服務(wù)對象的真實需求，以便能夠有效運用資源，滿足服務(wù)對象獨特的需要，社會工作者應(yīng)該采?。ǎ┑姆绞健?/p>

社會工作者針對某社交障礙患者開展的個案服務(wù)工作歷時半年，取得比較好的效果，社會工作機構(gòu)需要對服務(wù)的影響進行考核，可以運用的考核評估方式有（）。

李女士是單親媽媽，撫養(yǎng)兩個孩子，最近失業(yè)。社會工作者小王在了解李女士的具體情況后，找到心理調(diào)適、兒童撫育、職業(yè)訓(xùn)練等方面的專業(yè)人士為李女士提供幫助。小王的上述做法反映出個案管理的特點有（）。

余某大學(xué)畢業(yè)后一直沒有找到工作，談了幾次戀愛均以失敗告終，余某開始懷疑自己的能力，不再和女生接觸。社會工作者耐心傾聽余某失敗的經(jīng)歷，幫助余某找到自身的優(yōu)勢和亮點，發(fā)掘自身的潛能，指導(dǎo)余某工作面試的技巧，幫助余某聯(lián)系婚介所，尋找合適的對象。余某在社會工作者的幫助下慢慢改變自己。在這個開展服務(wù)的過程中，社會工作者扮演的角色有（）。

大志在與社會工作者初次面談時說，與結(jié)婚3年的妻子經(jīng)常吵架，希望社會工作者協(xié)助改善夫妻關(guān)系，還要求社會工作者切勿告訴其他人。這次面談過程中，社會工作者宜采用的面談技巧有（）。

收集服務(wù)對象的資料是社會工作者開展個案服務(wù)工作過程中的重要階段，社會工作者所需資料的來源包括（）。

在下列情況下，可以對服務(wù)對象實行轉(zhuǎn)介的是（）。

小強從小活潑好動，升入中學(xué)后經(jīng)常與一群無心學(xué)習(xí)的朋友混在一起，打架滋事。社會工作者在輔導(dǎo)小強的過程中，細心聆聽，不妄下判斷。當(dāng)小強情緒激動時，加以安慰，理解其感受，并鼓勵他嘗試新事物，結(jié)識新朋友。社會[作者采用的個案工作模式是（）。

社會工作者小王剛參加工作不久，某天，李某前來小王所在的社會工作機構(gòu)求助，督導(dǎo)安排小王去接待，在接案的過程中，小王需要完成（）方面的工作要求。