A.通知旅游者
B.引導(dǎo)大家自救
C.疏散旅游者
D.立即報(bào)警
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A.提醒游客
B.耐心服務(wù)
C.以誠對(duì)待
D.唱歌跳舞
A.言談舉止
B.英容笑貌
C.穿著打扮
D.儀容儀表
A.基礎(chǔ)知識(shí)
B.社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
C.客觀努力
D.主觀努力
A.正確理念
B.競爭理念
C.服務(wù)理念
D.管理理念
A.與地陪協(xié)商解決
B.向領(lǐng)隊(duì)解釋說明日程已定不能改動(dòng)
C.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)征求全團(tuán)旅游者的意見后合理處理
D.及時(shí)報(bào)告國內(nèi)組團(tuán)社
最新試題
下列選項(xiàng)中，屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用的表現(xiàn)形式有（）。
旅游者親友隨團(tuán)活動(dòng)應(yīng)滿足（）條件。
地陪在旅游團(tuán)抵達(dá)前應(yīng)做的服務(wù)安排（）。
以下關(guān)于見面禮節(jié)的敘述，正確的有（）。
導(dǎo)游人員應(yīng)根據(jù)（）情況適時(shí)調(diào)整音量大小與強(qiáng)弱。
要達(dá)到導(dǎo)游語言表達(dá)的第三個(gè)技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。
當(dāng)導(dǎo)游員發(fā)現(xiàn)即將誤機(jī)（車、船）時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。
游客患急重病須搶救時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)要求（）在搶救現(xiàn)場。
如果發(fā)生（）情況，必須給客人調(diào)換房間。
當(dāng)中國公民在境外遺失行李時(shí)，導(dǎo)游員應(yīng)（）。