單項選擇題在游客即將結束行程并開始想家時，導游人員（）是博取旅游者好感的最佳策略。
A.提醒游客
B.耐心服務
C.以誠對待
D.唱歌跳舞
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1.單項選擇題旅游者雖然會全方位地品評導游人員，然而短暫的接觸留給旅游者的印象往往是（）的形象。
A.言談舉止
B.英容笑貌
C.穿著打扮
D.儀容儀表
2.單項選擇題導游人員在旅游者心目中樹立良好的導游形象，主要還是要靠自己的（）和實際行動。
A.基礎知識
B.社會經驗
C.客觀努力
D.主觀努力
3.單項選擇題導游人員必須樹立（），才能有效的駕馭旅游活動的節(jié)奏和內容，引導旅游者的情緒和意向。
A.正確理念
B.競爭理念
C.服務理念
D.管理理念
4.單項選擇題在核對、商定日程過程中，領隊提出與原日程不符的要求，全陪應（）。
A.與地陪協(xié)商解決
B.向領隊解釋說明日程已定不能改動
C.請領隊征求全團旅游者的意見后合理處理
D.及時報告國內組團社
5.單項選擇題在景點游覽過程中，全陪要做好（）工作，以免旅游者走失和發(fā)生意外。
A.導游講解
B.組織協(xié)調
C.收尾斷后
D.宣傳調研
最新試題
導游人員與游客聊天時，要從（）切入。
題型：多項選擇題
對于旅游者計劃外合法的娛樂要求，導游人員正確做法是（）。
題型：多項選擇題
地陪在旅游團抵達前應做的服務安排（）。
題型：多項選擇題
旅游者患急重病，導游員一定要（）。
題型：多項選擇題
導游人員在帶團中貫徹“安排合理”的原則要處理好的關系有（）。
題型：多項選擇題
導游講解的基本原則包括（）。
題型：多項選擇題
送走旅游團后，地陪應做的后續(xù)工作包括（）。
題型：多項選擇題
要達到導游語言表達的第三個技巧“因人而異.因地制宜”，導游人員應（）。
題型：多項選擇題
在帶團過程中，導游人員不可使用的手勢包括（）。
題型：多項選擇題
導游員要具備較強的現(xiàn)場感，可以（）。
題型：多項選擇題