態(tài)勢(shì)語(yǔ)言包括（）。

航班號(hào)CA1702的含意是（）。

對(duì)于旅游者計(jì)劃外合法的娛樂(lè)要求，導(dǎo)游人員正確做法是（）。

對(duì)火災(zāi)事故的處理中，導(dǎo)游人員應(yīng)冷靜采取（）等措施。

導(dǎo)游人員與游客聊天時(shí)，要從（）切入。

下列選項(xiàng)中，屬于導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)作用的表現(xiàn)形式有（）。

旅游團(tuán)抵達(dá)后導(dǎo)游員確認(rèn)團(tuán)隊(duì)的方法（）。

導(dǎo)游員沒(méi)有責(zé)任一定滿足游客的（）要求。

要達(dá)到導(dǎo)游語(yǔ)言表達(dá)的第三個(gè)技巧“因人而異.因地制宜”，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

導(dǎo)游員控好旅游團(tuán)的技能包括（）。